Política de Devolución

📝 Política de Devoluciones – VogelHub

En VogelHub queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable.

Por eso, te detallamos a continuación nuestra Política de Devoluciones, la cual está pensada para brindarte transparencia y protección, tanto a vos como a nuestra tienda; en los siguientes terminos y condiciones:

1. Plazo para Solicitar una Devolución

Las devoluciones podrán solicitarse únicamente dentro de las primeras 24 horas luego de haber recibido el producto en el domicilio indicado, o de haberlo retirado de la sucursal correspondiente.
Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos de devolución por ningún motivo.

2. Condiciones para que la Devolución Sea Válida

El producto no debe haber sido utilizado ni manipulado.
El paquete original debe encontrarse cerrado y en perfecto estado, sin signos de apertura, roturas, ni daños.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, ya que pierden su estado original de reventa.

3. Productos Dañados, Abiertos o con Defectos de Fábrica

Si el producto fue recibido roto, abierto, incompleto o con fallas de fábrica, deberás notificarlo en el plazo de 24 horas.
En estos casos, aplicaremos la política de devolución correctamente y sin costo adicional para el cliente.

4. Requisitos para Solicitar una Devolución

Se deberán enviar fotos y videos claros del estado del producto y del empaque, como prueba del reclamo.
No se procesará ninguna solicitud que no venga acompañada del material visual requerido.

5. Proceso de Devolución

Si la devolución es aprobada, el cliente deberá llevar el producto a la sucursal del mismo correo utilizado para la entrega (por ejemplo, Correo Argentino, Andreani, OCA, etc.).
El envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo en los casos de productos defectuosos o errores atribuibles a VogelHub.

6. Casos Excluidos de Devolución

Productos usados, manipulados o alterados.
Productos de higiene personal, íntimos, o de uso directo sobre el cuerpo (por razones sanitarias).
Errores por parte del cliente al seleccionar el producto, color, medida, modelo, etc.
Paquetes no reclamados en tiempo y forma ante el correo o punto de retiro.

7. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá a emitir el reembolso correspondiente por el mismo medio de pago, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
No se realizan devoluciones de dinero hasta haber recibido y revisado el producto devuelto.

8. Contacto para Solicitar una Devolución

Para iniciar el proceso, escribinos por correo a [email protected] o por WhatsApp al 1169286700, incluyendo:

Número de pedido.
Nombre completo.
Fotos y videos del producto y su empaque.
Motivo de la devolución.

Importante: Al realizar una compra en VogelHub, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de devoluciones. La misma puede ser modificada en cualquier momento, sin previo aviso.

Subtotal (sin envío) : $0,00

Total: $0,00 O hasta 1 x $0,00